POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont Néa Grasse collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site internet Néa Grasse. En utilisant le Site, vous acceptez cette politique et consentez au traitement de vos données tel que décrit ci-dessous.
2. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement est :
Néa Grasse
Corbucci Héloïse
107 vieux chemin de st Anne, 06130 Grasse
E-mail : heloise.corbucci@nea-grasse.fr
SIRET : 95236862900012
3. Données collectées
Nous collectons des données personnelles lorsque vous :
- Passez commande sur notre site
- Créez un compte client
- Vous abonnez à notre newsletter
- Utilisez notre formulaire de contact
- Naviguez sur notre site (via les cookies)
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
- Adresse IP, données de navigation, cookies
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Gérer vos commandes et paiements
- Livrer vos produits
- Communiquer avec vous sur le suivi de votre commande
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Vous envoyez des communications commerciales (avec votre consentement)
- Assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies, sécurité, analytique)
5. Base légale des traitements
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Exécution du contrat : pour la gestion des commandes et livraisons
- Consentement : pour l’envoi de la newsletter ou l’utilisation de cookies non essentiels
- Obligation légale : pour les obligations comptables et fiscales
- Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les fraudes
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données :
- Pendant la durée de la relation commerciale
- 3 ans à compter de votre dernière interaction à des fins de prospection (si vous avez consenti)
- 6 ans pour les obligations fiscales et comptables
- Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergement, CMS, outils d’emailing)
- Nos prestataires de paiement (PayPal, Stripe)
- Notre transporteur
Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité et n’utilisent vos données que pour le
strict nécessaire à leur mission.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : modifier des données inexactes
- Droit de suppression : demander l’effacement de vos données (sauf obligation légale)
- Droit d’opposition : refuser le traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : heloise.corbucci@nea-grasse.fr
En cas de doute sur l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :
- Site sécurisé via HTTPS
- Paiement sécurisé via prestataires agréés
- Accès restreint aux données
10. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du panier et du processus de commande
- Mesurer l’audience et améliorer la navigation
- Proposer des contenus adaptés
Un bandeau d’information vous permet de consentir ou refuser l’usage des cookies lors de votre première visite.
Vous pouvez également gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.
11. Transfert de données hors UE
Nos prestataires peuvent, dans certains cas, transférer des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes conformes au RGPD.
12. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, ou technique. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à : heloise.corbucci@nea-grasse.fr